Kargo ve Teslimat

KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

DoraPro olarak doğaya duyarlı, hızlı ve kesintisiz bir hizmet sunabilmek adına platformumuz üzerindeki tüm ürünleri tamamen dijital (elektronik) formatta sunmaktayız.

1. Kargo Ücreti ve Teslimat Biçimi

Fiziki Kargo Yoktur: www.dorapro.com.tr adresi üzerinden satışı yapılan e-kitaplar, rehberler ve dijital içerikler için herhangi bir kargo, kurye veya fiziksel sevkiyat söz konusu değildir.
Ücretsiz Teslimat: Tüm ürünlerimiz dijital ortamda iletildiği için kullanıcılarımızdan hiçbir koşulda kargo, paketleme veya teslimat ücreti talep edilmez.

2. Teslimat Süreci ve Süresi

Satın aldığınız dijital içerikler, ödeme onayınız (İyzico,paytr,param) altyapısı üzerinden başarıyla gerçekleştiği an sistem tarafından otomatik olarak teslim edilir:

Anında İndirme: Ödeme tamamlandığı an açılan "Sipariş Onay" ekranındaki indirme bağlantısı üzerinden PDF dosyanızı cihazınıza anında indirebilirsiniz.
E-Posta Teslimatı: Satın aldığınız dijital ürün ve indirme bağlantısı, sipariş esnasında beyan ettiğiniz e-posta adresinize eş zamanlı olarak otomatik e-posta ile gönderilir.

3. Teslimat Problemleri ve Destek

Satın alma sonrasında e-posta adresinize indirme bağlantısı ulaşmadıysa veya dosyayı indirmekte teknik bir sorun yaşıyorsanız:

Öncelikle e-posta kutunuzun "Spam / Gereksiz" klasörünü kontrol etmenizi rica ederiz.
E-posta ulaşmamış veya indirdiğiniz dosya açılmıyorsa; sipariş numaranız veya satın alırken kullandığınız e-posta adresi ile birlikte info@doradigital.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek ekibimiz talebinizi inceleyerek geçerli dosyayı en geç 24 saat içerisinde tarafınıza e-posta ile yeniden iletecektir.

4. İletişim Bilgileri

Teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Unvan / Marka: DoraPro - Kerim Potuk
Adres: Tepecik Mahallesi 109 Sokak No:5/1 Seferihisar / İzmir
E-Posta: info@doradigital.com.tr
Web Site: www.dorapro.com.tr